大皖新闻讯 在公约期限内未完成装修最终赔付1.5万元；购买立式空调发生自搁置毁产品赔付2.79万元；装修齐备6个月后卫生间多数漏水装修公司却拒却保修……11月19日，大皖新闻记者从安徽省消保委了解到，多个家装投诉案例被公示。

未按时完成装修最终赔付1.5万元

2024年5月，耗尽者投诉称在灵璧鑫林产品方针部签订装修公约，期限由2023年7月25日至2023年11月25日，可是工程在公约期限内未完成装修，酿成延期，耗尽者条款商家赐与补偿。

经消保委了解，耗尽者响应问题基本属实。最终经过团结，两边杀青妥协，商家赔付耗尽者背信金1.5万元。消保委以为，方针者与耗尽者签订的装修公约商定了持行时辰，因方针者未能在商定的期限内完成装修使命，此行径属于背信行径，应当承担背信背负。根据《耗尽者权利保护法》第十六条第二款的章程："方针者和耗尽者有商定的，应当按照商定持行义务，但两边的商定不得顽抗法律、规矩的章程"。根据《民法典》五百七十七条章程："当事东谈主一方不持行公约义务约略持行公约义务不合乎商定的，应当承担络续持行、接纳赞助要领约略补偿耗损等背信背负"。方针者未在商定的期限内持行义务，耗尽者有权条款方针者承担背信背负。

购买立式空调发生自燃赔付2.79万元

2024年3月，耗尽者投诉称于2017年在郎溪县金鹏商贸有限背负公司购买了一台立式空调，2024年2月29日，空调发生了自燃，激励的失火不仅搁置了空调，还殃及了耗尽者家中的部分产品。耗尽者以为，因商家销售的空调产品性量问题导致财产受损，但愿商家补偿耗损。

消保委通过郎溪县消防大队提供的事故浮滑文凭和其他联系根据，说明了此失火事故原因是空调自燃，酿成耗尽者损毁约2万余元。在事实基础上，消保委组织厂家代表、商家和耗尽者三方团结，最终杀青团结，厂家同意补偿耗尽者因失火酿成的耗损2.79万元。

消保委以为，耗尽者因空调质地问题发生自燃并酿成了财产耗损，违犯了《耗尽者权利保护法》第七条、第十八条联系章程。依据《民法典》第一百八十六条"因当事东谈主一方的背信行径，损伤对方东谈主身权利、财产权利的，受损伤方有权选用请求其承担背信背负约略侵权背负"及《耗尽者保护法》第四十条第一、二款章程，耗尽者可选用条款销售者承担背信背负，也可选用条款坐蓐者承担侵权背负。

板材装配不到三个月多处出现开裂、饱读包

2024年3月，耗尽者响应泾县左氏门窗方针部于2022年9月在商家破耗8000元购买板材，2023年板材装配，装配后不到三个月，板材多处出现开裂、饱读包等征象。而商家只快乐维修，不肯退货。

经消保委现场核实，共发现板材2处较怒放裂、1处饱读包。经了解，商家于2023年7月驾驭给耗尽者家中装配了板材，后出现了部分开裂情况。经团结，商家快乐合营板材厂家更换新的板材，抵耗尽者家中的板材进行维修并补偿1500元。

消保委以为，本案中，耗尽者购买板材装配使用不到三个月就出现质地问题，根据《耗尽者保护法》第二十四条、第四十条联系章程，耗尽者在购买、使用商品时，其正当权利受到损伤的，不错向销售者条款补偿。销售者补偿后，属于坐蓐者的背负约略属于向销售者提供商品的其他销售者的背负的，销售者有权向坐蓐者约略其他销售者追偿。

装修齐备6个月后卫生间多数漏水

2023年9月，耗尽者响应交付合肥韦陆秘密工程有限公司装修齐备6个月后，新家内出现卫生间门槛大地多数漏水，酿成客厅墙面两侧乳胶漆受潮零碎，也酿成楼下邻居家里吊顶和顶部受潮发霉。

2023年10月18日，合肥市消保委、合肥市家装耗尽维权使命站酌量当事两边到漏水现场进行团结，通过3名时代民众对现场勘探，判断：卫生间因考订下水管后举高，门槛石位置未作念防水梁（或防水坝），瓷砖铺贴后短处闭塞不严导甚而用水渗漏大地砂浆层，未作念门槛防水工艺是导致漏水的主要原因，商家违犯了《住宅室内防水工程时代模范》（JGJ298-2013）中的强制性条规条款，应按照《住宅室内秘密装修贬责主张》章程赐与免费保修。

但商家以为漏水与施工无关，却莫得提供科学合理的依据，拒却为耗尽者免费保修。消保委提出耗尽者通过法律阐扬道路维权。

消保委以为，本案中，耗尽者家庭装修齐备6个月就出现严重漏水情况，不仅导致我方家庭际遇财产损伤，同期酿成楼下邻居的财产耗损，经初步浮滑以为是装修公司的施工经过违犯了联系时代模范所导致。鉴于装修公司对此论断不予招供，耗尽者可向法院告状维权，并向法院苦求浮滑信托损成仇背负。要是认定是装修公司的背负，根据《耗尽者保护法》和《民法典》联系章程，装修公司应承担补偿背负。关于邻居的耗损，不错找装修者和装修公司补偿，如是装修公司的背负，装修者承担补偿背负后不错向装修公司追偿。

大皖新闻记者 徐琪琪

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