11月10日，第七届中国外洋入口展览会在上海圆满结束。宜家中国总裁兼首席可抓续发展官庞安泽已是第三次见证这一盛事，本年他在宜家展台秘书了英格卡集团零卖发展中心的全球首发，但愿能借此与中国共创更多革新末端，并将其生效试验试验至英格卡集团亚洲乃至全球市场。

庞安泽说，宜家已签约第八届进博会，期待来岁无间将宜家对于好意思好正常生计的深切瞻念察、处罚决策与试验末端共享给更多的东说念主。在接纳《逐日经济新闻》记者专访时，庞安泽提到了四个要道词：“原土化”“适老化”“数字化”“需求驱动”。

情感银发族的个性化需求

NBD：刻下的家居零卖市场，哪些业务更具增漫空间？背后是基于若何的瞻念察与销售进展？

庞安泽：家的变装在往日一段时间发生很大的变化，咱们不错看到家的功能越来越多元化。以前家是遁迹所，当今大家把家行为闲散、酬酢、测验、服务等时局，这都是一些新的趋势。

在刻下的市场环境当中，咱们看到奢靡者对原土化和传统考取格调展现出了偏好，但他们的奢靡行动趋于感性，这对宜家而言是非常伏击的趋势。咱们也看到了相称明确来自奢靡者对更廉价钱产物的艳羡，2024财年，更廉价钱产物对比上年销售件数增长了约70%。

此外，宜家也不雅察到，在中国奢靡者展现出更多元化的奢靡趋势的同期，国度对培植新式奢靡、擢升老年群体等细分群体的奢靡生计品性建议了更高的条目。

宜家展台 图片开首：每经记者 张韵 摄

NBD：正如您刚才所提到，“适老化改进”成为当下的热点词汇，一些政策也接踵出台，对于这一赛说念您以为有哪些机遇与挑战？

庞安泽：东说念主口老龄化是东说念主类社会发展的共同议题，银发经济正日益成为社会发展的新引擎，它关乎老年东说念主的生计质料与福祉。连年来，政府发布了一系列政策鼓励老龄友好型社会的建立，饱读舞企业为老年东说念主提供更相宜需求的产物和服务，这也进一步激发宜家情感并复迂腐年群体的需求，极力于于成为他们在社区中值得信托的伙伴。

笔据统计数据，为止2023年年末，中国60周岁及以上老年东说念主口达到2.97亿，占天下东说念主口的21.1%，老年群体的需求日益多元化、互异化、个性化。宜家调研发现，当代老年东说念主不仅追求安全与健康，还积极参与酬酢行径和家庭生计，多代同堂的家庭已变得越来越广泛。他们的个性化需求，促使宜家在适老化家居限度抓续革新，奋勉为长辈提供更具针对性、个性化的处罚决策。

你不错看到，本年宜家的“长辈友好家”展区就以卧室和浴室场景为例，呈现适老化策画如何融入正常生计。比如静音时钟、感应式起夜灯、遮光窗帘，还有恒温淋浴龙头、安全扶手和防滑垫，这些都是老年东说念主在家中的生计所需。

咱们的策画师也走进了上海社区，面临老年东说念主在视力、听力和躯壳纯真性方面的挑战，为老年群体量身定制家居处罚决策。咫尺，首个“长辈善居”家庭照旧完成改进。

助推中国革新末端走向世界

NBD：心思价值是本年奢靡市场的另一大热词，对此您会聘用若何的营业决策适合这么的偏好与趋势？

庞安泽：2024财年，宜家中国迎来更多线下访客的回流，线下访客量对比前年兑现了双位数的增长。咱们不雅察到东说念主们来到线下是因为他们对线下全面体验和服务的需求，举例体验和试用产物，在展间中获得灵感，好像与家东说念主和一又友享受好意思食。

咱们看到全屋策画服务的需求进一步增长，为止2024年7月，宜家全屋策画服务对比前年同期增长了9%。面抵奢靡者对耐久情感贯串的更高需求，咱们将创造真确能引起中国顾主共识的有影响力的本色。

为此，宜家决定在中国树立“英格卡集团零卖发展中心”，这不是一个独处的部门，而是将改日零卖瞻念察融入现存的组织架构中，匡助宜家中国蛊惑更多以顾主为中心、契合中国市场需求、富裕革新性的处罚决策。咱们在初期集聚焦三简约道限度：数字化赋能、物流服务才智擢升、需求驱动的家居处罚决策及土产货化本色。

宜家展台 图片开首：每经记者 张韵 摄

NBD：可否醒目先容一下驱动这一零卖发展中心的关连念念考与举措？以及如何看待中国市场的革新力？

庞安泽：作为英格卡集团全球的首个零卖发展中心，一方面，咱们将充分诈欺宜家在中国无缺的价值链，带来更多可职守的产物和处罚决策，并通过咱们有机助长的全渠说念生态体系来触达更多奢靡者。另一方面，基于抵奢靡者需乞降偏好的深入瞻念察，咱们还将要点创作更多原土化的本色，以不同的创意方法答应各类奢靡者东说念主群的私有需求，与奢靡者伸开更深入的双向疏导、互动与体验。

对宜家而言，中国耐久是最伏击的政策市场之一。咱们深切感受到，中国的发展恰是改日机遇的缩影。举例在数字化转型限度，宜家中国数字革新中心的成立为数字化赋能业务奠定了坚实的基础，并在数字化时刻、器具和用户体验等方面不断兑现打破；在物流供应链限度，凭借着全球跳动的自动化与机器东说念主时刻，中国市场在这一限度积蓄了多量前沿考验。

咱们笃信零卖的改日将由特深嗜深嗜深嗜深嗜的革新和共创驱动。作为全球革新的伏击力量和全球第二大的家居奢靡市场，改日中国无疑将抓续成为宜家孵化和引颈革新的前沿市场。权衡改日，英格卡集团零卖发展中心将进一步成为咱们助推中国革新末端走向世界的加速器。

加大数字化进入，践行廉价理念

NBD：求教宜家在全球市场的投资布局有若何的互异性？中国市场具有若何的特色？

庞安泽：与许多其他国度比较，中国在数字化方面要先进好多。中国正在不断加速数字化发展，是以要是咱们想要服务更多的东说念主，咱们就必须加大在数字化方面的进入，从线上到线下渠说念都需要变得愈加数字化。

NBD：近几年，宜家在全渠说念触点的革新与重塑上作念了多量服务，可否共享一下，您对改日门店类型与绿色产物服务将如何更好有契机通的倡导？

庞安泽：2024年，宜家在中国开设了首家策画订购中心，作为距离奢靡者更近的微型线下触点。咱们但愿不同类型的触点能匡助宜家进一步擢升奢靡者体验，答应奢靡者对于酬酢和情感功能的诉求，同期更好地展示出宜家全渠说念生态系统的有机属性。

在线下门店，通过至极策画的可抓续绿色动线，咱们向到店奢靡者传递可抓续的生计理念，展示绿色产物，共享可抓续家居策画。宜家阛阓的轮回市集咫尺已进入到上海、北京等天下各地的17家阛阓，且宜家中国的扫数阛阓都在实施塑料回收。为止2024财年，12家宜家阛阓与2个物流中心兑现了塑料回收的闭环。

NBD：在中国市场，家居行业的品类革新和产物竞争十分是非，比较于原土品牌，您的目标念念路与竞争策略是若何的？卷价钱、卷神色、卷状貌、卷材料??改日的竞争是对于什么的竞争？

庞安泽：宜家首创东说念主英格瓦·坎普拉德先生一直以来都追求以实惠的价钱提供品性出众的产物，这份初心陪伴品牌走过80余年，传承于今。宜家将兑现正常廉价、打造更实惠的产物与服务作为耐久情感的要点。我以为，改日的竞争是用可职守的方式更好地助力中国奢靡者赋予家更多价值和可能性。

宜家笃信策画考究、功能都全的家居产物不一定要价钱娴雅，实惠且廉价的理念贯串宜家全产物系列。咱们一直以来都在寻找更多的契机来裁汰资本。咱们的价钱投资策略是基于奢靡者的委果反映。举例，咱们都会进入好多的时间和元气心灵来作念咱们的家访。笔据咱们所获得的瞻念察和趋势，咱们会照管如何诈欺咱们的产物和处罚决策叮咛这些趋势。

逐日经济新闻

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